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做大汽车美容店从留住员工开始

发帖日期:2013-03-18
 
经营汽车美容店除了要懂得如何做市场,更重要的一点是要懂得留住员工,正所谓攘外必先安内,如果员工懒惰,工作没有积极性,再多的客户都会被一点点的“赶走”。为了避免这种情况,靓车会分享汽车美容店留住员工的五个方法。做大汽车美容店从留住员工开始_1  :招人不如留人。据调查替换员工的成本能够高达辞职者工资的150%。所以,我们的招那就在你挖空心思招聘人才的时候,首先想的和做的那就如何留住人才。
第二:招聘合适的员工。留住人才的前提是招聘到合适的员工。好些汽车养护中心的经验表明,你当初招聘哪些样的人对你能否留住他有着重大的关系。
第三:培训——好的礼物。培训的作用和功能,还体现在能为汽车养护中心的各个岗位储备随时可资使用的后备人员,能真正解决和减少某些岗位上员工流失所带来的负面影响和高成本。
第四:了解员工的真实需求。不同的人,其价值观是有区别的。所谓价值观,那就这个世界上不同的事物在人们心目中的首要性。
第五:防止关键性人才“叛逃”。要及时啦解员工的思想动态。要有明确、公平、合法、科学的制度和合同契约予以约束,要让员工在“叛逃”前衡量他所为此需要付出的代价。
大部分汽车美容店没有客户并不是因为市场做的不好,而是因为店内的服务实在是很难留住客户,员工和客户有类似的地方,光拓展客户不懂留住客户结果还是一样,同样,总是有员工流失,汽车美容店的服务一直维持在学徒的水平更难让新客户变成回头客,汽车美容店想要做大,管理好员工和做好市场同样重要。

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